Lousada, 2017
Ano Municipal do Ambiente e Biodiversidade

Política/sistema de gestão da qualidade dos serviços municipais

No Município de Lousada exercemos o nosso mandato pugnando, dia após dia, por princípios promotores da qualidade dos serviços, transparência, rigor e sobretudo pela elevação do superior interesse público.

Nesse sentido, estamos a implementar um sistema de gestão da qualidade nos nossos serviços municipais que possam dar resposta às necessidades dos munícipes. Para isso, incentivamos a pluriparticipação cívica dos cidadãos de Lousada, na medida em que podem sugerir e avaliar os nossos serviços municipais mediante o preenchimento de uma mensagem através do Inquérito de Satisfação/Reclamação.

Com esta medida, tentaremos aperfeiçoar a qualidade dos serviços, inserindo critérios de eficiência, eficácia, competitividade, inovação e valorização dos recursos humanos.

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